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Diese Versandapotheke hat ihren Versandhandel eingestellt.
Ehemalige Kunde der Versandapotheke, erreichen unter folgender Webseite hilfreiche Informationen:
Ich war mehrere Jahre zufrieden und weiß nicht warum diese Apo, so ein S..stall geworden ist. Lieferant wurde gewechselt,sehr hohe Wartezeiten,ohne die Kundschaft vorher zu informieren. Zahlung per Rechnung einfach gestrichen,auch ohne die Kundschaft zu informieren,unter der Aussage das haben wir einfach nicht mehr im Programm.Mein heutiger persönlicher Eindruck. Lasst die Finger weg von solchen Apos,ihr werdet auf lange sicht nicht zufrieden sein.
Habe Ware am 12.11.2017 bestellt, sofort per PayPal bezahlt aber trotz Ankündigung, dass nach 3-5 Werktagen eine Lieferung erfolgen sollte, bis heute keine Ware erhallten(22.11.17). Das ist bei Medikamenten völlig inakzeptabel!
Trotz Vorauskasse (Warenwert über 100 €) vor über einer Woche kann mir noch kein verbindlicher Liefertermin genannt werden. Begründungen für Lieferverzug am Telefon und per Email - Kundenservice weichen stark voneinander ab. Die fadenscheinige Begründung einige meiner Produkte seien z.Zt. nicht lieferbar ist nicht akzeptabel, da üblicherweise in Online-Shops vor Abschluss des Kaufes auf die Verfügbarkeit hingewiesen wird. Absolut ***Bitte beachten Sie unsere Netiquette***
Ware am 01.11.2017 bestellt, per paypal bezahlt, trotz Ankündigung, dass nach 3-5 Werktagen eine Lieferung erfolgt, bis heute (13.11.17) keine weitere Nachricht zu meinen beiden Bestellungen erhalten. EU-Versandapotheke ist telefonisch nicht zu erreichen. Widerruf gemacht, hoffe, mein Geld umgehend zurückzubekommen.
Am 4. 11.2017 Ware bestellt, bis 13.11. keine Lieferung erhalten. Anrufen bei der Hotline erfordert Geduld und viel Zeit. Angeblich gibt es Probleme mit der Warenlieferung vom Großhändler...!? Bei der Bestellung wurde nicht darauf hingewiesen, dass die bestellte Ware zur Zeit nicht vorrätig sei. Da lässt man die Kunden warten und im Ungewissen wann die Lieferung nun erfolgt. Es soll ja Leute geben die Ihre Bestellung dringend benötigen. Beim abbuchen hat man keine Probleme; dies geschieht bereits kurz nach der Bestellung!! Zinsloses Geld um neue Ware zu beschaffen...?? Werde mein Konto löschen. Mit freundlichen Grüßen ein sehr verärgerter Stammkunde.
Bis etwa vor einem Jahr war der Service gut und die Lieferzeiten für eine Apotheke gut. Seit her ist der Service absolut schlecht geworden. Die Lieferzeiten sind völlig indiskutabel. Anfragen per Mail werden scheinbar nicht mehr bearbeitet. Habe meine Bestellung jetzt per mail storniert, aber noch keine Reaktion erhalten. Mich würde wirklich interessieren, was dort los ist. Insolvenz? Ich habe die Apotheke mitlerweile gewechselt. Die gleiche Bestellung kam von heute auf morgen!
Dass die Lieferzeit zu lang ist (2 Wochen) kann mal passieren. Unentschuldbar ist, keine Antwort auf 2 e-mails, auch nicht auf ein FAX und telefonisch wurde die Verbindung 2 mal nach jeweils 10 Minuten Wartezeit ergebnislos unterbrochen. Die Ware habe ich erhalten, aber das letzte Mal.
Ware bestellt, aber nicht versendet, EU-Versandapotheke ist telefonisch nicht zu erreichen. Das Unternehmen ist aber in der Lage, den Preis für mein bestelltes Medikament inzwischen von 48 auf 54 Euro zu erhöhen. Ich werde hier nicht mehr bestellen.
Aufgrund von "Umstellungen in der Lieferkette" wurde - auch- meine Bestellung seitens der Apotheke storniert und ich wurde um Neueingabe gebeten, obwohl die "Probleme" noch gar nicht behoben waren. Ich warte jetzt seit 16 Tagen auf meine Medikamente und weiß auch nach Nachfragen noch nicht einmal, wann die Ware geliefert wird. Obwohl die Lieferschwierigkeiten anscheinend schon länger bestehen, erscheint kein Hinweis darüber auf der Homepage. Warum denn nicht, da tut man einfach so als könnte man alles innerhalb von 3-5 Tagen liefern??? Kunden, die aber dringend - vor allem rezeptpflichtige - Medikamente benötigen, lässt die EU-Versandapotheke in die Lieferfalle tappen, weil diese bei der Bestellung überhaupt nichts von den Lieferschwierigkeiten ahnen können. Das ist höchst ***Bitte beachten Sie unsere Netiquette*** und in keiner Weise kundenorientiert. Langsam bezweifle ich selbst auch, dass es sich nur um EDV-Probleme handelt. Ein Trauerspiel! Bei dringend benötigten Medikamenten kann ich nur raten: Finger weg und andere Apotheke suchen. Das gleiche gilt bei Vorauskasse bzw. sofortiger Bezahlung.
Ich bestelle bei Euv seit einigen Jahren, werde mich aber nun anderweitig umsehen. Die letzte Bestellung kam erst nach 10 Tagen und nun warte ich schon fast 2 Wochen. Auf Nachfrage erhielt ich die Auskunft, dass noch nicht einmal verschickt wurde!!! Das ist bei Medikamenten völlig inakzeptabel!
Nach 8 Tagen Wartezeit - obwohl innerhalb von 2 - 3 Werktagen geliefert werden soll erhalte ich die Mitteilung, daß man meine Bestellung storniert hat und ich möchte doch bitte neu bestellen 😐 Wozu frage ich mich und ob das überhaupt noch Sinn macht. Die Versandapotheke scheint ja neuerdings Probleme mit der Lieferung zu haben. Es gibt ja zum Glück noch andere lieferfähige Versandapotheken. Mit mir nicht mehr 👎👎👎👎👎👎👎
Bin jahrelanger treuer Stammkunde,aber 9Tage Lieferzeit geht gar nicht-seit der sogenannten Lieferumstellung?! Ansonsten gute Preise,doch so verprellt man auch Geduldige ):
Nach unendlich viele Mails mit Euva Apotheke und Trusted shops nach jetzt 5 Wochen warte-zeit ,Paket immer noch nicht auf meine Postfach-Adresse des Postamtes (COIN / Andalusien) abgegeben worden. Bin total hilflos und fürchte Totalverlust und habe keine Hilfestellung von Euva-Apotheke,auch keine Angaben wer hier vor Ort der Zusteller ist,damit kontakt augenommen werden kann. Das Postamt hat auch im Computer keine Angaben über mein Paket.
Ich muss mich doch sehr wundern. Ich bin seit längerem Stammkunde bei Euva. Ich war immer sehr zufrieden vor allem wegen der schnellen Lieferung. Aber seit ein paar Wochen lässt der Service zu wünschen übrig! 1 - 2 Wochen Lieferzeit obwohl die Medikamente laut Shop auf Lager sind. Keine Mitteilung, nichts. Es wird erst auf Nachfrage reagiert! Wenn man jetzt dringend ein Medikament braucht weil man krank ist, ist man da echt aufgeschmissen! Liebe Leute von Euva, bitte kümmert Euch um dieses Problem. So lange Lieferzeiten sind für eine Versandapotheke ein no go! !!
Meine Bestellung vom 31.01.2016 wurde am 01.01.2017 rechtzeitig storniert. Sie war über PayPal bereits bezahlt. Den zuviel gezahlten Betrag habe ich trotz mehrmaligem anmahnen noch nicht zürück erhalten. Stattdessen wurde ein ***Bitte beachten Sie unsere Netiquette*** Mailverkehr eingeleitet. ***Bitte beachten Sie unsere Netiquette***
Schneller Versand! Leider warte ich immer noch auf die angezeigten Payback- Punkte trotz mehrmaliger Nachfrage aus Kauf vom 8.11.2016
Superschnelle Lieferung. Produkte waren schon am Folgetag im Postfach. Pirma Kundenservice. Rundum alles perfekt. Dafür gibt es volle fünf Punkte. Kostenfreier Versand schon ab 20,00 Euro Bestellwert.
super schneller Versand von Medikamenten zu sehr guten Preisen. Allerdings sollte man sich weder auf die Gutschrift von Payback-Basispunkten noch der Gutschrift von Aktionspunkten verlassen-hat bei mir zweimal nicht hingehauen (ca. 350 Pkt.!!!)
Am 26.4. um 8:40 Uhr bestellt und am 30.04. erst Ware erhalten. Na ja. Grund der Bestellung war eigentlich der 10-EUR-Neukundengutschein. Bei Rezepteinsendung und Kauf von rezeptfreier Ware von mind.11 EUR erfolgt die Gutschein-Anrechnung. Genau das habe ich getan.Die Gutschein-Anrechnung erfolgte ohne Hinweis jedoch plötzlich NICHT mehr! Erst auf meine Nachfrage wurde mitgeteilt, das Rezept mit AccuChek-Streifen erkennen Sie nicht an für eine Gutschein-Anrechnung...Daher wollte ich die Bestellung nun widerrufen. Nun wird von der Apotheke mitgeteilt: Rezeptware kann nicht zurückgenommen werden. Warum nicht? Die Rezept-Ware ist vollständig und ungeöffnet!!! Daraufhin wollte ich wenigstens die rezeptfreie Ware dieser Bestellung widerrufen, da plötzlich ja keine Gutschein-Anrechnung erfolgen sollte. Nun teilt die Apotheke mit, ich habe dann dafür die Kosten der Rücksendung in Höhe von 3,90 EUR zu tragen. Ist dieses Verhalten der Apotheke eigentlich noch an Dreistigkeit zu überbieten? Daher: ACHTUNG, Apotheke kann nicht empfohlen werden.
Kann nichts Positives berichten, Bestellung war nach 4 Tagen immer noch nicht verschickt, wurde dann von mir storniert und ich warte seit 1 Woche auf meine Rückerstattung. Eine Frechheit!
