SHOP APOTHEKE

H

huhu

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06.06.2019

Frechheit, ohne Rechnung und Mahnung Inkasso

Ohne jemals eine Rechnung oder eine Mahnung bekommen zu haben stellte uns ein Inkasso Unternehmen eine Rechnung.

Lieferzeit: Keine Angabe

Antwort der Versandapotheke - 11.06.2019

Entschuldigen Sie vielmals!

Sehr geehrter Kunde, wir bedauern es sehr, dass Sie mit der Ausführung Ihrer Bestellung nicht zufrieden sind. Gerne helfen wir Ihnen weiter und bitten Sie, sich mit unserm Kundenservice in Verbindung zu setzen. Ihr Team der SHOP APOTHEKE

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06.06.2019

Alles bestens...

Umfangreiches Angebot, guter Service und sehr schnelle Lieferung...top!

V

Vitamine

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06.06.2019

Alles bestens!

Es hat super geklappt und ich bin sehr zufrieden mit dem Service. Danke

M

Mou

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04.06.2019

Mouad

Schnell und bequem

C

cheeky2

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04.06.2019

Kundenfreundlich

Gerne wieder, alles problemlos und schnell

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04.06.2019

Sehr zu empfehlen

Toller Lieferservice - immer sehr schnell , komplette Lieferung

K

Katzenbär

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04.06.2019

Wer bestimmt was ich kaufen will ??

Ich habe am 31.05. unter anderem fünf Packungen Loperamid a 10 Stück bestellt. Mein Ehemann braucht diese Tabletten als Ausgleich für die Nebenwirkungen von Metformin (in Absprache mit dem Hausarzt !!). Ohne Loperamid könnte er nur sehr eingeschränkt das Haus verlassen, weil eine der häufigsten Nebenwirkungen von Metformin plötzlich auftretender Durchfall ist. Eine Tablette Loperamid vor dem Schlafengehen reicht aus, um dieses Problem weitgehend zu beheben. Wie kann sich die Shop-Apotheke zu der Aussage erdreisten: "Zum Schutz Ihrer Gesundheit sehen wir von einer Belieferung der bestellten 5 Packungen (die würden etwa für 10 Wochen reichen) ab". Auf der anderen Seite kann man ohne Probleme eine 50-Stück-Packung Ibuprofen 400 bestellen, was in einer Apotheke vor Ort nicht möglich ist. Da gibt es nur 20-Stück-Packungen. Die vollmundig angekündigte schnelle Lieferung hat sich dann auch noch hingezogen - zwischenzeitlich anderweitig bestellte Loperamid waren schneller zur Verfügung. Die wirklich guten Preise sind das Eine - aber Bevormundung bezügl. Medikamenteneinnahme und zögerliche Lieferung mindern die Lukrativität ganz deutlich. Schade !!!

Lieferzeit: Geht so

Antwort der Versandapotheke - 05.06.2019

Beanstandung

Sehr geehrter Kunde, für einige Produkte sind wir dazu angehalten, Höchstmengen pro Bestellung einzuhalten. Wird diese Höchstmenge deutlich überschritten, passen wir zum Schutz Ihrer Gesundheit diese Bestellungen an einem kurzfristigen symptomatischen Bedarf an. Wir bitten um Ihr Verständnis! Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team der SHOP APOTHEKE

R

Richie

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04.06.2019

Sehr zu empfehlen, jederzeit wieder

Ich habe hier bereits ca. 5x bestellt und jedes Mal zu meiner vollsten Zufriedenheit. Die Lieferung ist schnell und eine tolle Auswahl zu unschlagbar günstigen Preisen. Jederzeit wieder!

D

DamStone

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04.06.2019

schnell und unkompliziert

Spart Zeit und geht schnell, kann ich nur weiterempfehlen.

A

Anne

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04.06.2019

Top Service, immer gerne

Seit zwei Jahren immer wieder bestimmte Artikel geordert und mit kurzer Lieferzeit und guter Transparenz beliefert worden. Sehr zu empfehlen!!!

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Didi

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02.06.2019

1A

super schnelle Lieferung, gute Auswahl, guter Service. Gute Suchmaschine mit guten Alternativen, findet auch Medikamente, wenn man nur die Krankheit/Symptome eingibt.

MS

Max Schiessl

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02.06.2019

Sehr zu Empfehlen

Günstig, Preiswert, tolle Rabatte und schnelle Bearbeitung der Bestellung.

A

anna

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02.06.2019

Sehr gut

Günstige Preise, schnelle Lieferung, viel Auswahl. Ich war mit der Bestellung sehr zufrieden, habe allerdings nur Standard Sachen wie Bepanthen, Allergie Tabletten etc bestellt.

S

Steffi

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01.06.2019

Problemlos

Alles lief problemlos und es gab auch nicht zu viel Korrespondenz.

B

Barto4Hero

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31.05.2019

Schnelle Lieferung und preislich unschlagbar

Im Vergleich zu einer herkömmlichen Apotheke sind die Preise der Shop-Apotheke wesentlich günstiger. Außerdem ist man nicht an die meist arbeitnehmerunfreundlichen Öffnungszeiten gebunden. Vor allem wenn man dies in Kombination einer DHL-Packstation nutzt!

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31.05.2019

Sehr gut

Super Auswahl, schnelle Lieferung. Alles in allem ein sehr guter Online-Shop.

D

Dan

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30.05.2019

Apotheke mit Zukunft

Schnelle und unkomplizierte Art moderne Apotheke zu erleben. Preis-Leistung stimmt. Danke!

KL

Kurt Mayer 88131 Lindau

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29.05.2019

Zusteller HERMES unseriös

Was mir nicht bekannt war, ich aber jetzt nachgeprüft habe, ist die Tatsache, das jede Zustellung über Hermes läuft, wenn man nicht die voreingestellte Vorauswahl ändert. Ich wusste auch nicht, wie unseriös Hermes handelt. Nachdem Hermes 3 x angegeben hat, mich nicht angetroffen zu haben, ich aber bei jedem genannten Termin zuhause war und keine Klingel betätigt wurde und keine Benachrichtigungs-karte im Briefkasten war, wurde mir klar,***Bitte beachten Sie unsere Netiquette*** Ich habe mich dann entschlossen Hermes zu bewerten und fand hier nur Begriffe wie "Sauladen", "Saustall", usw. Hermes hat dann abschließend die Lieferung wieder an die Shop-Apotheke zurück geliefert, was für Hermes natürlich den höchsten Profit bei geringster Leistung ergibt, da nie ein Mitarbeiter bei mir vor Ort war. Meine telefonischen und Mail-Beschwerden bei Hermes haben natürlich nichts bewirkt. Was mich aber wirklich enttäuscht hat, waren die Reaktionen des Call- und Mailcenters, welches die Shop-Apotheke vertritt. Jede meiner Mails wurde von einer anderen Person beantwortet, welche die Vorgeschichte nicht kannte, immer wieder wurden die "erfolglosen Zustellversuche" von Hermes als Tatsache bewertet. Mir wurde nicht geglaubt, obwohl ich stets ein guter Kunde mit hoher Zahlungmoral war. Den Vogel abgeschossen hat eine Mitarbeiterin, welche mir mitteilte, sie hätte Hermes gebeten "nochmal" einen Zustellversuch zu unternehmen und "dass der Fahrer auch anhält und bei mir klingelt"!!! Die Internet-Bewertungen von Hermes sind für jedermann einsehbar. Für mich hat die Shop-Apotheke hier ihre Sorgfalts-pflicht verletzt. Wie kann man bei solchen Bewertungen einem Zusteller weiterhin als Erste Wahl vertrauen. Das ist keine Wertschätzung der eigenen Kundschaft, welche hierunter leidet. Mich hat dieser Vorfall und der damit verbundene Ärger mit meinen 61 Jahren gesundheitlich spürbar getroffen und ich wünsche das keinem weitern Kunden der Shop-Apotheke. Ich habe auch 2 x erfolglos den Hermes-Paketshop in Lindau besucht und dort die schuldlosen Mitarbeiter mit meinen Nachforschungen genervt. Schließlich habe ich mir das für einen Arzttermin (Injektion) benötigte Medikament in der örtlichen Apotheke besorgt, wobei der erste Arzttermin bereits überschritten war. Die von der Shop-Apotheke beworbene Lieferzeit von 2 Arbeitstagen wurde bei meinen Bestellungen noch nie eingehalten. Ich gehe jetzt wieder in die örtliche Apotheke wenn ich ein Medikament innerhalb einer Woche benötige, denn dieser unnötige und gesundheitsschädliche Stress ist nicht mit einer 10-€-Gutschrift auf das Kundenkonto zu begleichen.

Lieferzeit: Medikament wurde von Hermes an Shop-Apotheke ohne einen einzigen Zustellversuch zurück gesendet

Antwort der Versandapotheke - 04.06.2019

Entschuldigen Sie vielmals!

Sehr geehrter Kunde, wir bedauern, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden sind.Selbstverständlich haben wir Ihre Angaben an unsere zuständige Abteilung zur Optimierung weitergeleitet. Wir hoffen, Sie zukünftig wieder als zufriedenen Kunden begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team der SHOP APOTHEKE

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29.05.2019

Alles Top

Schnelle Lieferung, Preis günstiger als normalerweise in drogerie oder Apotheke vor Ort. Ich bin zufrieden

V

Vio67

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28.05.2019

Schade dass Shop Apotheke nicht mit einem ordentlichen Dienstleister zusammen arbeitet

Leider ist die Lieferzeit viel zu lange. Bei der Sendungsverfolgung werden angeblich Adressen nicht gefunden obwohl man vom gleichen Paketdienst regelmässig beliefert wird. Gerade Medikamente sollten schnell zugestellt werden. Auch weiss man ja gar nicht wie und wo das Medikament bis zur tatsächlichen Zustellung gelagert wird. Da fehlt mir das Vertrauen und ich werde künftig wieder die altbewährte Methode anwenden und zum Apotheker gehen.

Lieferzeit: Viel zu lange

Antwort der Versandapotheke - 31.05.2019

Entschuldigen Sie vielmals!

Sehr geehrter Kunde, wir bedauern sehr, dass es bei Ihrer Bestellung einen Grund zur Beanstandung gegeben hat. Selbstverständlich werden wir alles daran setzen Sie zukünftig wieder schneller zu beliefern. Wir hoffen, dass Sie uns die entstandenen Unannehmlichkeiten nachsehen. Ihr Team der SHOP APOTHEKE