SHOP APOTHEKE

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Erik de Rodeweg 11-13
NL-5975 WD Sevenum

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Tida

21.08.2025

Rundum zufrieden

Service, Sortiment, Lieferung, alles super. Ich habe schon oft bestellt.

Martin Witte

20.08.2025

Meine Erfahrung mit der Shop-Apotheke als Arzt

Ich habe mehrfach über die Shop-Apotheke bestellt, auch rezeptpflichtige und kühlpflichtige Medikamente, wofür ein spezieller Arzt-Account notwendig war. Dieser musste mit Arztausweis etc. verifiziert werden, und bei jeder Bestellung war zusätzlich ein unterschriebenes PDF notwendig. Bei einer besonders wichtigen Bestellung (kühlpflichtige Hormonspritzen im Wert von über 1.000 € für eine Patientin) wurde mir die Lieferung zunächst zugesagt – sie kam jedoch nicht an. Auf Nachfrage stellte sich heraus, dass mein Arzt-Account aus dem System verschwunden war, ohne dass ich dafür etwas konnte. Ich habe die Bestellung daraufhin telefonisch ausdrücklich storniert, da ich das Medikament dringend über eine andere Apotheke besorgen musste. Trotzdem wurde die Bestellung ausgeführt und mir in Rechnung gestellt. Auf meine schriftliche Schilderung des gesamten Vorgangs erhielt ich keine Klärung – stattdessen direkt ein Schreiben eines Inkassodienstes. Um ein Gerichtsverfahren oder einen Schufa-Eintrag zu vermeiden, habe ich die Rechnung gezahlt, obwohl ich mehrfach die Stornierung erklärt hatte. Seitdem bestelle ich nicht mehr bei der Shop-Apotheke. Ich finde es bedenklich, wie mit Fehlern im System und mit Kundenbeschwerden umgegangen wird, insbesondere im sensiblen Bereich der Arzneimittelversorgung.

Lieferzeit: 2 wochen

Antwort der Versandapotheke - 26.08.2025

Bestellung als Arzt

Lieber Kunde, liebe Kundin, bitte entschuldigen Sie vielmals, dass es bei Ihrer letzten Lieferung zu Unannehmlichkeiten kam. Unser Kundenservice hat sich bereits mit Ihnen in Verbindung gesetzt, um Ihr Anliegen zu klären. Mit besten Grüßen - Ihr Team von Shop Apotheke

Hilal

19.08.2025

Schnelle und praktische Lieferung.

War nicht kompliziert und die Preise waren fair.

Martin Sorger

05.08.2025

Gute Ware mit viel Verspätung von DPD geliefert.

Gute Ware mit viel Verspätung von DPD geliefert. Die Begründung war das beste: Da fallen schon mal so dann und wann Pakete/Päckchen von den Transportbändern. DPD, ein Bermudadreieck also, das sind unhaltbare Zustände.

Lieferzeit: 6 tage

Antwort der Versandapotheke - 08.08.2025

Lieferverzug bei DPD

Lieber Kunde, liebe Kundin, gerne helfen wir Ihnen weiter und bitten Sie, Kontakt mit unserem Kundenservice aufzunehmen. Für Ihre Fragen und Hinweise können Sie uns gerne per E-Mail kontaktieren: kontakt@shop-apotheke.com. Mit besten Grüßen – Ihr Team von Shop Apotheke

Torsten

31.07.2025

Nicht schlecht

Im großen und ganzen bin ich zufrieden. Kleinigkeit Packt karm ohne Infos über Medikament und Lose im Karton

28.07.2025

Günstig, schnell, fair

Relativ günstige Preise und ein überaus fairer Mindestbestellwert für portofreien Versand! Unschlagbare 2 Tage Lieferzeit für rezeptfreie Waren. Das machen andere Apotheken nach meiner Erfahrung nicht so schnell nach.

Sarah Schank

26.07.2025

Alles super

Die Bestellung kam wie versprochen am nächsten Tag

Rima

24.07.2025

Sehr Zufrieden

Schnell angekommen, gut verpackt l

Iryna B.

23.07.2025

Wie immer - toll

Unkompliziert, schnell und bequem (die Website und der App). Kann mit Applepay bezahlen. Mehr brauche ich nicht.

Dominik

22.07.2025

Sehr zufrieden

Preise stimmen und die Lieferung erfolgt sehr schnell, immer wieder gerne!

08.07.2025

Super zufrieden

So wie beschrieben gerne wieder!

Natasza

02.07.2025

Super online Apotheke

Schnelle Lieferung, Super günstig.

Michi

22.06.2025

War zuviel

Perfekt

22.06.2025

Zufrieden

Sehr schnelle Lieferung

18.06.2025

Sehr schlecht

Eine Medikament für ein no Name billiges zu ersetzen und dann nicht einmal das original (das ich seit 8 Jahren von jeder Apotheke erhalten habe ) nach 3 maliger Reklamation zu ersetzen. Ich rate hier jedem von einer Bestellung ab jeder kann hier selbst entscheiden für mich war es Betrug Beste Grüsse

Lieferzeit: Keine Angabe

Antwort der Versandapotheke - 23.06.2025

Danke für Ihr Feedback!

Lieber Kunde, liebe Kundin, es tut uns sehr leid, dass die letzte Bestellung nicht Ihren Erwartungen entsprach. Damit wir Ihre Rückmeldung an die entsprechende Abteilung weiterleiten können, bitten wir Sie uns Ihr Anliegen per E-Mail mitzuteilen: kontakt@shop-apotheke.com. Leider können wir hier keine Bestellnummer oder Daten sehen, um uns direkt bei Ihnen melden zu können. Mit besten Grüßen - Ihr Team von Shop Apotheke

horrisch

16.06.2025