keine Lieferung
Habe am 27.07.2022 mehrere Sachen bestellt. Nach einer Woche war noch keine Lieferung angekommen. Nach telefonischer Rückfrage wurde mir gesagt, es dauert noch etwas. Habe daraufhin alles storniert, was sehr schnell ging. Bei anderen Online Apotheken habe ich innerhalb von 2 - 3 Tagen meine Bestellung. APO Lux kann ich nicht empfehlen.
Lieferzeit:
Keine Angabe
Antwort der Versandapotheke - 05.08.2022
Ihre Bewertung
Herzlichen Dank für Ihre Bewertung.
Wir entschuldigen uns vielmals, dass der Versand Ihrer Bestellung länger als gewöhnlich gedauert hat.
Auf Grund der Ferien- bzw. Urlaubszeit kommt es leider zum Teil zu Bearbeitungsverzögerungen.
Gerne überzeugen wir Sie, dass dies nicht unserem Anspruch an die regulären Lieferzeiten entspricht und freuen uns, Sie wieder in unserem Shop begrüßen zu dürfen.
Wir bedanken uns für Ihr Verständnis und sind bei weiteren Fragen gerne für Sie da.
Herzliche Grüße,
Ihr Team von apodiscounter.de
Tolles Produkt zum Spitzenpreis
Ich bin mit der Apolux Versandapotheke äußerst zufrieden!
Das Produkt wurde im Handumdrehen geliefert.
War komplett zufrieden, aber diesmal nicht
Wegen Magen-Darm Störungen habe ich vor den Urlaub Arzneimittel bestellt, aber die Bestellung wurde noch nicht verschickt. Das ist ganz wichtig in Urlaub. Und nicht nur, auch zuhause und bei der Arbeit. Ich hoffe auf Ihre Seriosität und Pünktlichkeit.
Lieferzeit:
Keine Angabe
Antwort der Versandapotheke - 20.07.2022
Ihre Bewertung
Herzlichen Danke für Ihre Bewertung.
Wir bedauern sehr, dass es bei Ihrer Bestellung zu diesen Umständen gekommen ist. Ihre Verärgerung darüber können wir gut verstehen und nachvollziehen.
Leider gab es durch ein großes Bestellaufkommen eine Verzögerung in der Bearbeitung Ihrer Bestellung. Natürlich ist es nicht unser Anliegen, dass
Kunden länger auf Ihre Lieferung warten müssen.
Sobald die Ware unser Haus verlassen hat, erhalten Sie eine Versandmitteilung per E-Mail.
Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie ausdrücklich um Entschuldigung.
Bei weiteren Fragen stehen wir Ihnen gern zur Verfügung und wünschen Ihnen einen gesunden Tag.
Herzliche Grüße
Ihr Team von apodiscounter.de
Produkt ohne Nachfrage ausgetauscht und verschickt
Hallo,
ich habe über Idealo in diesem shop Kinder Nasenspray von Ratiopharm bestellt.
Am nächsten Tag bekam ich eine Email in dem stand dass meine Bestellung ausverkauft sei und "Auch wenn Name und/oder Verpackung sich unterscheiden, sind die Wirkstoffe identisch zu dem von Ihnen bestellten Produkt."
NEIN sind sie nicht!
Ratiopharm ist das einzige Nasenspray ohne Konservierungsstoffe wie Benzalkoniumchlorid.
Nun habe ich Versand umsonst bezahlt und muss nochmal zur Post und Rücksendungen auch zahlen.
Lieferzeit:
Keine Angabe
Antwort der Versandapotheke - 18.07.2022
Ihre Bewertung
Herzlichen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern sehr, dass es bei Ihrer Bestellung zu diesen Umständen gekommen ist. Ihre Verärgerung darüber können wir gut verstehen und nachvollziehen.
Wir haben Ihnen den Rücksendeschein in einer separaten E-Mail zugeschickt.
Uns liegt sehr viel daran unseren Service und unsere Produkte stets entsprechend den Kundenwünschen zu optimieren. Aus diesem Grund nehmen wir jede Kritik mit großem Interesse entgegen und werden den von Ihnen genannten Punkt eingehend prüfen.
Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie ausdrücklich um Entschuldigung.
Bei weiteren Fragen stehen wir Ihnen gern zur Verfügung und wünschen Ihnen einen gesunden Tag.
Herzliche Grüße,
Ihr Team von apodiscounter.de
Same Day Lieferung ein Witz
Angegebene Lieferzeit absolut unzutreffend und unzuverlässlich. Besser per DHL bestellen und sich den Aufpreis sparen. Frechheit.
Lieferzeit:
Zu spät.
Antwort der Versandapotheke - 15.07.2022
Ihre Bewertung
Wir bedauern sehr, dass es bei Ihrer Bestellung zu dieser Verzögerung in der Zustellung gekommen ist. Ihre Verärgerung darüber können wir gut verstehen.
Uns liegt sehr viel daran unseren Service und unsere Produkte stets entsprechend den Kundenwünschen zu optimieren. Aus diesem Grund nehmen wir jede Kritik mit großem Interesse entgegen und werden den von Ihnen genannten Punkt eingehend prüfen.
Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie ausdrücklich um Entschuldigung.
Bei weiteren Fragen stehen wir Ihnen gern zur Verfügung und wünschen Ihnen einen gesunden Tag.
Herzliche Grüße
Ihr Team von apodiscounter.de
Rosaxan
Bisher immer zufrieden gewesen, aber mit dieser sendung nicht. Ware am 04.07.2022 bestellt, aber bis heute, 11.07.2022 noch nicht ausgeliefert
Lieferzeit:
letzte lieferung zu lange
Antwort der Versandapotheke - 12.07.2022
Ihre Bewertung
Herzlichen Dank für Ihre Bewertung.
Bei der Prüfung Ihrer Bestellung konnten wir feststellen, dass unsere Kollegen sich bereits mit Ihnen in Verbindung gesetzt haben, damit der Sachverhalt abschließend geklärt werden kann.
Für weitere Fragen stehen wir Ihnen gern zur Verfügung und wünschen Ihnen einen gesunden Tag.
Herzliche Grüße
Ihr Team von apolux.de
An einem von drei Spendern fehlt der Kopf
Ich habe mich per Mail beschwert, aber bisher keine Antwort bekommen. Der Kundenservice könnte besser sein, z.B. eine Mail zur Reklamation einrichten und diese zeitnah beantworten.
Lieferzeit:
ok aber mit Mängeln
Antwort der Versandapotheke - 07.07.2022
Ihre Bewertung
Herzlichen Dank für Ihre Bewertung.
Ihre Zufriedenheit liegt uns am Herzen und wir bedauern sehr, dass Sie Unannehmlichkeiten hatten.
Wir haben uns bereits einen Überblick verschafft und möchten Ihnen gern eine ausführliche Rückmeldung geben.
Um Ihre persönlichen Daten zu schützen, erhalten Sie diese in einer separaten E-Mail von uns.
Wir sind uns sicher, gemeinsam eine Lösung zu finden und Sie von unserer Servicequalität zu überzeugen.
Bleiben Sie gesund!
Herzliche Grüße
sehr, sehr schnelle Lieferung
Habe am Do. 23.06. bestellt und schon am Fr. 24.06 die Lieferung erhalten!
Das Paket war für die zwei Teile aber sehr überdimensioniert. Da wurde viel Luft verschickt!
Gerade noch ok
Für "sofort lieferbar" war die Lieferzeit dann doch etwas zu lang.
Der Karton hat den Vermerk "Unsere Füllchips sind aus Maisstärke", allerdings gab es in meinem Fall überhaupt kein Füllmaterial und die Medikamente polterten lose in einem viel zu großen Karton herum. Bei Medikamenten in Tropfenform (Glasfläschchen!) kann das irgendwann auch mal schiefgehen...
Wichtige Medikamente (Rezepteinreichungen) würde ich hier wahrscheinlich eher nicht bestellen.
Lieferzeit:
etwas zu lang
Antwort der Versandapotheke - 15.06.2022
Ihre Bewertung
Herzlichen Dank für Ihre Bewertung.
Wir entschuldigen uns vielmals, dass Ihre Bestellung nicht einwandfrei bei Ihnen eingetroffen ist. Es is unser Anspruch, dass Sie Ihre Ware schnell und
unversehrt erhalten.
In der Regel werden unsere Pakete mit biologisch abbaubaren Mais-Chip aufgefüllt, um einen möglichst guten Schutz während des Transports zu
gewährleisten. Das diese für Ihr Paket nicht verwendet wurden bedauern wir sehr.
Wir leiten Ihren Wunsch nach einem besseren Transportschutz der Ware an die zuständige Abteilung weiter und werden alles geben, Ihre Bestellungen in
Zukunft besser versenden zu können.
Wir bedauern sehr, dass es bei Ihrer Bestellung zu diesen Umständen gekommen ist. Ihre Verärgerung darüber können wir gut verstehen und nachvollziehen.
Leider gab es durch ein großes Bestellaufkommen eine Verzögerung in der Bearbeitung Ihrer Bestellung. Natürlich ist es nicht unser Anliegen, dass Kunden länger auf Ihre Lieferung warten müssen.
Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie ausdrücklich um Entschuldigung.
Bei weiteren Fragen stehen wir Ihnen gern zur Verfügung und wünschen Ihnen einen schönen Tag.
Herzliche Grüße
Ihr Team von apolux.de
Bewertung
Alles lief problemlos ab. Schnelle Lieferung - aber auch von mir die darauf erfolgte schnelle Bezahlung
Bestellung
Ich bin mit der Lieferung sehr zufrieden. Alles bestens. Gerne wieder.
Bestellauftrag mit über 10 Tage Lieferzeit
Keine Empfehlung für diese Apotheke, Lieferzeiten betragen mehr als 1 Woche trotz nochmaliger Nachfrage bei apolux wurden die Medikamente nicht versandt. 10 Tage sind es numehr die ich warte.
Lieferzeit:
10 Tage und mehr
Antwort der Versandapotheke - 07.06.2022
Ihre Bewertung
Herzlichen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern sehr, dass es bei Ihrer Bestellung zu dieser Verzögerung gekommen ist. Ihre Verärgerung darüber können wir gut verstehen.
Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie ausdrücklich um Entschuldigung.
Wir würden uns freuen, Sie wieder in unserem Shop begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen einen gesunden Tag.
Bleiben Sie gesund!
Ihr Team von apolux.de
Bewertung
Preis/Leistung okay.
Einziger Minuspunkt :
Farbe Orange auf Abbildung des Produkts aus Shop entspricht nicht der gelieferten realen Farbe.
Meine Frau entscheidet, ob Rücksendung.
Lieferzeit:
Okay
Antwort der Versandapotheke - 07.06.2022
Ihre Bewertung
Herzlichen Dank für Ihre Bewertung.
Unter der angebenen Bestellnummer, konnten wir keine Bestellung in unserem System finden.
Bitte kontaktieren Sie uns direkt.
Wir würden uns freuen, Sie wieder in unserem Shop begrüßen zu dürfen undwünschen Ihnen einen gesunden Tag.
Herzliche Grüße, Ihr Team von Apolux.de
Sehr guter Shop
Gute Preise, sehr schnelle Lieferung!
...wie immer,
unkomplizierter Bestellvorgang, rasche Bearbeitung und schnelle Lieferung.
Alles wie gewünscht
Einfache Bestellung, guter Preis, sehr schnelle Lieferung!
Sehr zufrieden
Die Lieferung erfolgte prompt, die Ware war sehr gut verpackt, alles bestens gerne wieder.
Alles topp!
Unkomplizierter Bestellvorgang, schnelle Bearbeitung und Versand, für verpackt und einwandfreie Ware! So macht Onlineapotheke Spaß!
Zufriedenheit
Wir sind sehr zufrieden mit den Preisen für die Medikamente etc.
Ausserdem wird die bestellte Ware äusserst schnell geschickt in der passenden Verpackung.
Meine erste und wahrscheinlich letzte Erfahrung mit apolux.de
Am Ostermontag den 18.04.2022 bestellte ich unter der ***Bestellnummer durch Redaktion gelöscht*** nicht verschreibungspflichtige Medikament, die in 3-4 Tagen lieferbar sein und bezahlte diese per PayPal.
Am gestrigen Sonntag den 24.04.2022 um 00:06:01 Uhr erhielt ich von apolux eine Mail mit folgendem Inhalt:
Ihre Zufriedenheit ist unser Anspruch. Trotzdem müssen wir Ihnen heute leider mitteilen, dass sich die Lieferung Ihrer Order mit der Bestellnummer 2331595 vom Montag, 18. April 2022 verzögert. Dafür möchten wir uns entschuldigen.
Mich wundert es wer Sonntag Nacht um 00:06 Uhr diese Mail schreibt.
Heute morgen habe ich dann die Hotline angerufen und dort wurde mir mitgeteilt, dass man auf die Lieferung des Großhändlers wartet.
Irreführend finde ich, dass das Medikament Laxatan M Granulat auf der Homepage als verfügbar und lieferbar in 3-4tagen angeboten wird.
ich fühle mich auf deutsch gesagt verarscht.
Daher ist ein Stern noch einer zuviel.
Lieferzeit:
bis jetzt keine Lieferung erhalten
Antwort der Versandapotheke - 25.04.2022
Ihre Bestellung
Herzlichen Dank für Ihre Bewertung. Das Ihre Bestellung länger als üblich bis zur Auslieferung benötigt, bedauern wir. Ihre Unzufriedenheit darüber können wir nachvollziehen. Einige Artikel Ihrer Bestellung wurde Ihnen mit einer Lieferzeit von 3-4 Tagen angezeigt. Dies bedeutet, dass die Artikel nicht am Lager verfügbar waren und erst vom Großhändler nachbezogen werden mussten. Nur Artikel, welche mit ''sofort lieferbar, solange der Vorrat reicht'' gekennzeichnet sind können umgehend versendet werden. Wir bitten Sie daher noch um ein wenig Geduld, der Versand Ihrer Bestellung erfolgt umgehend nach dem Wareneingang durch den Großhändler. Herzliche Grüße, Ihr Team von Apolux.de
